Politique de Confidentialité

1. Informations que nous collectons

Chez qualitharivona, nous collectons différents types d'informations pour vous fournir nos services de prévision financière et améliorer votre expérience utilisateur. Voici les catégories principales d'informations que nous recueillons :

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour plusieurs finalités légitimes, toujours dans le respect de votre vie privée et conformément aux lois applicables au Canada. Nos principales utilisations incluent :

Fourniture de services : Vos données nous permettent de créer des prévisions financières personnalisées, d'analyser vos objectifs et de vous proposer des recommandations adaptées à votre situation. Nous utilisons également ces informations pour maintenir et améliorer la sécurité de votre compte.

Communication et support : Nous utilisons vos coordonnées pour vous envoyer des mises à jour importantes sur nos services, répondre à vos questions et vous fournir un support technique. Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences de communication.

Amélioration de nos services : Les données d'utilisation nous aident à comprendre comment vous interagissez avec notre plateforme, ce qui nous permet d'améliorer nos algorithmes de prévision et de développer de nouvelles fonctionnalités utiles.

3. Partage des informations

qualitharivona s'engage à protéger vos informations personnelles et ne les partage qu'dans des circonstances spécifiques et contrôlées. Voici les situations où nous pouvons être amenés à partager vos données :

Prestataires de services : Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour certains aspects de nos services, comme l'hébergement de données, le traitement des paiements et l'analyse de sécurité. Ces prestataires sont contractuellement tenus de protéger vos informations et ne peuvent les utiliser que pour les services spécifiques qu'ils nous fournissent.

Obligations légales : Dans certains cas, nous pouvons être tenus de divulguer vos informations pour nous conformer à des obligations légales, répondre à des demandes d'autorités compétentes ou protéger nos droits et ceux de nos utilisateurs.

Transferts d'entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs, vos informations personnelles pourraient être transférées dans le cadre de la transaction, toujours sous réserve des mêmes protections de confidentialité.

4. Vos droits et contrôles

Vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement :

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse info@qualitharivona.com en précisant votre demande. Nous traiterons votre requête dans les 30 jours suivant sa réception et vous fournirons une réponse détaillée.

5. Sécurité des données

La sécurité de vos informations personnelles est une priorité absolue pour qualitharivona. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées lors de leur transmission et de leur stockage. Nous utilisons des protocoles de chiffrement de niveau bancaire pour protéger vos informations financières et personnelles.

Contrôles d'accès : L'accès à vos données est strictement limité aux employés et prestataires qui en ont besoin pour fournir nos services. Tous les accès sont surveillés et enregistrés pour garantir la traçabilité.

Surveillance continue : Nos systèmes sont surveillés 24h/24 pour détecter toute activité suspecte ou tentative d'intrusion. Nous effectuons régulièrement des tests de sécurité et des audits pour maintenir le plus haut niveau de protection.

Formation du personnel : Tous nos employés reçoivent une formation régulière sur la protection des données et la confidentialité. Ils sont tenus de respecter des politiques strictes de sécurité et de confidentialité.

6. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou conformément aux obligations légales applicables. Voici nos périodes de conservation standard :

À l'expiration de ces périodes, vos données sont définitivement supprimées de nos systèmes, sauf si une conservation plus longue est requise par la loi ou pour protéger nos droits légitimes.

7. Cookies et technologies de suivi

Notre site web utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur et nous aider à comprendre comment vous utilisez nos services. Vous avez le contrôle sur ces technologies :

Cookies essentiels : Ces cookies sont nécessaires au fonctionnement de base de notre site et ne peuvent pas être désactivés. Ils permettent la navigation, l'authentification et l'accès aux zones sécurisées.

Cookies de performance : Ces cookies collectent des informations sur la façon dont vous utilisez notre site, nous aidant à améliorer ses performances et votre expérience. Vous pouvez les désactiver dans vos préférences.

Cookies de personnalisation : Ces cookies nous permettent de personnaliser votre expérience en se souvenant de vos préférences et paramètres. Ils améliorent l'ergonomie mais ne sont pas essentiels au fonctionnement du site.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre centre de préférences. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site.

8. Transferts internationaux

Bien que qualitharivona soit basé au Canada, certains de nos prestataires de services peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées à l'international, nous nous assurons qu'elles bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Garanties de protection : Nous utilisons des clauses contractuelles types, des certifications de sécurité et d'autres mécanismes reconnus pour protéger vos données lors de transferts internationaux.

Pays concernés : Nos principaux prestataires sont situés aux États-Unis et dans l'Union européenne, des juridictions offrant des protections de données robustes et reconnues.

Si vous souhaitez plus d'informations sur nos transferts de données et les garanties mises en place, n'hésitez pas à nous contacter.

9. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques, nos services ou les exigences légales. Nous nous engageons à vous informer de tout changement important.

Notification des changements : Toute modification substantielle vous sera communiquée par e-mail et/ou par une notification sur notre site web au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

Votre consentement : En continuant à utiliser nos services après l'entrée en vigueur des modifications, vous acceptez la nouvelle politique. Si vous n'acceptez pas les changements, vous pouvez fermer votre compte à tout moment.

Historique des versions : Nous conservons un historique des versions précédentes de cette politique, disponible sur demande pour votre référence.